A Natural Herbal Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1116 Budapest, Fehérvári út 132-144.; Cégjegyzékszám: 01-09-295793; a továbbiakban: Netamin) lehetővé teszi a netamin.hu webshopban megvásárolható termékeknek (a továbbiakban: Honlap) szöveggel, valamint 1-5 csillaggal történő értékelését. A jelen Termékértékelési és moderálási szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) célja, hogy átlátható és világos tájékoztatást nyújtson a termékértékelések olvasói és készítői számára (a továbbiakban együtt: Érintettek) egyaránt.
- Általános tájékoztatás
A beküldött értékelések a Honlapon moderálást követő jóváhagyás alapján jelennek meg. A Netamin önmagában negatív tartalmú vagy alacsony pontszámú értékelés közzétételét nem tagadja meg, az értékelések moderálását a jelen Szabályzatban részletesen bemutatásra kerülő moderálási alapelvek szerint végzi el.
- A termékértékelés folyamata
- Termékértékelést a honlapon a termékoldalon található „Vélemények” fülön elérhető elektronikus űrlap kitöltésével lehet küldeni. A termékértékelés elküldéshez szükséges megadni egy email-címet, mely nem fog megjelenni a honlapon és egy „Nyilvánosan megjelenő nevet”, melyet a véleménnyel együtt közzé teszünk. Felhívjuk az Érintettek figyelmét, hogy ezt az információt nem ellenőrizzük, az kizárólag az értékelés készítőjének büntetőjogi felelőssége tudatában tett nyilatkozatán alapszik.
Kérjük, hogy az értékelést akkor végezze el, ha valóban rendelkezik tapasztalattal az értékelt termékről, ezáltal is segítve a többi Érintett megfelelő tájékozódását. Kérjük, hogy az értékelés kizárólag az adott termékkel kapcsolatos tapasztalatait, észrevételeit és esetleges ajánlásait tartalmazza
Az értékelés elküldéséhez a moderálási szabályzat elfogadása, valamint a termékértékelésre vonatkozó adatkezelési tájékoztató elfogadása szükséges. Az értékelés benyújtásával az értékelő nyilatkozik, hogy a jelen Szabályzat tartalmát megismerte.
- A Netamin által jóváhagyott termékértékelések elsősorban a Honlapon kerülnek közzétételre. A Netamin fenntartja annak jogát, hogy a termékértékelést közzé tegye marketinganyagaiban, közösségi média és más kommunikációs felületein, valamint – adott esetben – a Netamin partnervállalatainak weboldalain.
- A termékértékelések moderálása
- A moderálás folyamata
Az ellenőrzést kollégánk végzi, várhatóan 2-3 munkanapon belül, a vélemény ezután lehet adott termék leírásánál elérhető.
- A moderálási alapelvek
A Netamin fenntartja annak jogát, hogy megtagadja a termékértékelés közzétételét, amennyiben az sérti az alábbi tilalmak bármelyikét:
a) Érthetetlen/értelmetlen tartalmak: az értékelés szövege nem érthető vagy nyilvánvalóan nem az adott termékre vonatkozik
b) Versenytársak említése: a terméket értékesítő egyéb vállalkozások említése
c) Idegen nyelven írt értkelés: az értékelést nem magyar nyelven készítették
d) Fogyasztói panasz: az értékelés a termékkel vagy a Netamin szolgáltatásával kapcsolatos fogyasztói igényt, követelést vagy kérdést is tartalmaz. A fogyasztói panaszokat a Netamin az ügyfélszolgálatán fogadja és kezeli.
e) Személyes adatok feltüntetése: az értékelés az értékelő nevén kívül saját vagy más személy adatait is tartalmazza
f) Termék konkrét árára vonatkozó észrevétel, annak összehasonlítása.
g) Promóció: a termék eladásra kínálása vagy egyéb beszerzési forrás feltűntetése.
h) Tiltott weblinkek: a Honlapon kívüli weblinkek beágyazása
i) Jogsértő tartalom: becsületsértő, a jóhírnév megsértésére alkalmas vagy egyébként személyiségi jogot sértő tartalom
j) Illetlen tartalom: trágár, személyeskedő vagy egyébként megbotránkoztató tartalom
k) Netamin jogfenntartás: minden olyan egyéb tartalom, amelynek közzétételét a Honlap üzemeltetőjeként a Natural Herbal Kft.-nek jogos érdekében áll megtagadni
- Záró nyilatkozat
A jelen Szabályzatban rögzített tájékoztatás az ÁSZF-fel és az Adatvédelmi nyilatkozattal együttesen tekintendő teljeskörűnek. A jelen Szabályzat és egyéb tájékoztatások között a termékértékelésekre vonatkozó eltérő információ esetén a jelen Szabályzatban rögzítettek az irányadók. A termékértékelésekkel összefüggő további tájékoztatásért kérjük forduljon a Natural Herbal Kft. ügyfélszolgálatához.
A jelen Szabályzat 2024. június 10. napjától hatályos.
